1) В мессенджере легче решить возникающие вопросы и нюансы, которые влияют на процесс продажи. Клиент может сразу задавать интересующие его вопросы, что располагает к общению и сделке.
2) После первичного контакта с клиентом в мессенджере, будет проще вести с ним диалог в других источниках (телефонный диалог, почта и др.).
3) Мессенджеры — отличная интерактивная платформа с контентом, который всегда в цене. Пример: огромный охват аудитории имеют боты, контент которых, посвящен забавным и веселым видео и картинкам с животными. DogBot ежедневно присылает забавные и милые фотографии животных.