Реклама в социальных сетях в праздники:
как подготовить и попасть в ЦА

Далеко не все предприниматели и бизнесмены отдыхают в праздники. Если в вашем бизнесе перед Новогодними праздниками, 14 февраля, 8 марта и другими праздниками наблюдается "бум продаж", вам будет полезно узнать — как эффективно привлекать клиентов в праздничные периоды. Одним из таких способов является таргетированная реклама в соц.сетях.

Сегодня мы расскажем о настройках вашего аккаунта и таргетированной рекламе в преддверии праздников (на примере myTarget).

Изучите и зафиксируйте, в какие временные периоды наблюдается увеличение спроса на ваши товары/услуги. Можно использовать Яндекс.Вордстат.

Укажите запрос, выбери регион и переходите в «Историю запросов». Здесь собирается статистика за последний год. К примеру, по запросу «купить духи» наблюдается рост спроса в преддверии Нового года и 8 марта.

Обязательно обратите внимание на момент, с которого начинается увеличение спроса. Это значит, что с этой даты/месяца можно запускать тематические рекламные кампании.

Как мы видим, покупкой духов начинают активнее интересоваться с начала ноября, а высокий спрос на покупку духов, сохраняется еще и в первых двух неделях января. Это значит, что нужно показывать рекламу весь этот период, и лучше не закрываться на праздники, чтобы не терять клиентов.

Помимо парфюмерии, есть другие категории товаров которые пользуется спросом в праздничные периоды, эти товары популярны до и после новогодних праздников:

• санки и снегокаты;
• горные лыжи;
• сувениры и подарки;
• охотничье оружие и аксессуары;
• семена растений;
• электроника, телефоны и аксессуары;
• дубленки;
• продукты питания, алкоголь;
• видеоигры;
• развлекательные услуги (рестораны, кинотеатры, концерты и др.).

Это не полный список, поэтому проводите отдельный анализ под каждый товар или услугу.

Также, для анализа спроса мы рекомендуем использовать сервис Google Trends, в нем можно изучить историю трендов за последние пять лет. Это помогает провести более углубленный анализ и понять динамику спроса в праздничные периоды — найти закономерность (стабилен ли спрос из года в год, или снижается).

Главный недостаток Google Trends — отсутствие детализация по регионам отдельного государства (в сервисе можно изучать статистику только по целой стране).

Когда вы собрали статистику, сравните ее с вашими данными. Возможно, в вашем бизнесе периоды роста продаж будут отличаться.

В праздничные периоды появляются различные сложности для нормального функционирования бизнеса: сотрудники берут отпуска, возникают задержки в работе служб доставки и банков.

Поэтому нужно разрабатывать график работы в праздники.

Уведомить клиентов можно различными способами:

• написать график работы в новостях компании и поставить сквозную ссылку на сайте в видном месте;

• настроить *pop-up виджет.

* Настраивайте сценарий для срабатывания pop-up виджета так, чтобы новый посетитель вашего сайта видел всплывающее окно после того, как просмотрел 50% страницы.

В преддверии праздников конкуренция всегда нарастает. Предприниматели запускают акционные предложения со скидками и спец.предложениями. Естественно, что и клиенты ждут от продавцов таких акций и скидок.

Поэтому вам нужно предварительно придумывать тематические предложения — к Новому году, 14 февраля, 8 марта и другим праздникам. Для таких предложений всегда лучше создавать отдельные лендинги и посадочные страницы, и на эти лединги с помощью рекламы приводить клиентов.

Мы рекомендуем это делать по нескольким причинам:

• если вы до этого не запускали рекламу, вам потребуется время, чтобы разобраться с инструментами и настройками в источниках трафика (Facebook, myTarget, VK);

• если вы заказываете услуги продвижения в агентстве или у фрилансеров, то рекомендуем все заказать заранее, потому что из-за притока клиентов в агентстве или у фрилансера могут возникнуть "запары" и выполнение вашего заказа может затянуться;

• рекламный контент перед размещением проходит проверку. Модерация может не пропустить некоторые объявления, причины могут быть разные. Корректировка рекламных объявлений и повторная подача на модерацию займет у вас определенное время. Если ваша цель запустить РК в конкретный день и время, создайте свои кампании заранее (за несколько дней до старта), а в настройках установите дату старта. В случае, если ваши кампании не пройдут модерацию, у вас все равно будет достаточно времени чтобы спокойно внести изменения, пройти модерацию и запуститься.

Отталкивайтесь от вашего предложения. К примеру: велосипеды покупают все (мужчины и женщины), но даже с таким товаром можно разделить аудиторию по сегментам (товар для любителя и профи, детский и взрослый и др.).

Продвигая бижутерию, лучшим вариантом будет разработка отдельных кампаний для мужской и женской аудиторий. Так у вас будет возможность создавать объявления под конкретную ЦА, с учетом тригеров, интересов и поведения.

В myTarget реклама по умолчанию показывается круглосуточно, с учетом праздников в РФ. Если в праздники вы не будете отключать рекламу, то этот график можно не менять.

Что бы отключить рекламу в праздники, нужно убрать отметку в пункте «Учитывать российские праздничные дни».

Дополнительно, есть возможность настроить показ рекламы по дням и часам, но эту опцию стоит использовать только при условии того, что вы не сможете обрабатывать лиды на следующий рабочий день.

Что бы добиться высоких показателей кликабельности и конверсии, лучше всего таргетироваться на ваши аудитории (из базы ваших подписчиков, по email или телефонным номерам, во «ВКонтакте» по их ID). Также, эти аудитории можно исключить из показа.

В рекламных кабинетах соц.сетей есть много опций по подбору аудитории. В myTarget — по ID в соц.сетях: «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Мой Мир», по IDFA устройств или Google Advertising ID, с помощью пикселя Top@Mail.Ru и Facebook (можно сделать Look-a-lke и др.).

Используя такие инструменты, вы точно покажете свою рекламу заинтересованной аудитории.

Реклама в праздничные дни должна соответствовать инфоповоду и иметь отсылки к празднику. Так что включайте креатив и постарайтесь создать в ваших объявлениях праздничную атмосферу — напишите подходящие тексты, создайте или подберите изображения. Клиенты должны видеть, что данное предложение связано с определенным праздником.

Перед праздничным сезоном проверьте все что связанно с вашим сайтом (срок регистрации домена и хостинга и др.). Иногда, в предпраздничной суете предприниматели забывают о таких очевидных деталях, и если такое случается, то реклама сливается в пустую, не принося продаж по причине неработающего сайта.

Обязательно следите за доступом к сайту. Ваш сайт может "упасть", если будет резкий наплыв посетителе или технические проблемы (DDoS-атаки и др.). Для наблюдения за сайтом можно применять эти сервисы:

• ping-admin.ru;
• pingdom.com;
• uptrends.com и др.

Перед праздниками мы не рекомендуем работать с кодом сайта, и вносить серьезные изменения (технические моменты и оформление сайта).

В период праздников не стоит менять график работы. Конечно, если вы не уверены, что ваш бизнес сможет работать в стандартном режиме, лучше откорректируйте график работы.

Если вы ждете приток клиентов в праздничные дни, детально продумайте режим работы для себя и своих сотрудников, чтобы вам хватило "рук" для обработки входящих лидов и выполнения заказов.

В этом вам помогут онлайн консультанты на сайте и чат-боты в мессенджерах.

Мы рекомендуем ежедневно заходить в РК кабинет и проверять эти показатели.

1. CTR. Он определяется как отношение числа кликов по баннеру или рекламному посту к числу показов и измеряется в процентах. Если ваше РК объявление показывает не высокий CTR, нужно изменить креатив и использовать другой текст.
2. Охват. Это показатель количества уникальных пользователей, которые увидели вашу рекламу. Если вы наблюдаете низкий охват, пробуйте расширять таргетинг.
3. Показы. Этот показатель отображает, сколько раз показывалась ваша реклама в источнике за определенный временной период. Если показатель низкий, возможно проблема в ставке. Пробуйте ее увеличивать или применяйте автоматические назначения ставок.
4. Клики. Это количество переходов по вашей рекламе. Если у вас мало кликов, потестируйте и расширьте таргетинг или увеличивайте количество объявлений.
5. Стоимость клика или тысячи показов (CPC/CPM). Эти показатели помогут сделать оценку стоимости привлечения трафика или продвижения вашего товара/услуги.

Очень важный момент! Не стоит часто вносить изменения в РК, только в случае крайней необходимости. Когда вы вносите изменения, потребуется время на повторную модерацию, а в праздники модерация может затянуться. Поэтому, если ваша РК ограничена по времени (к примеру, несколькими днями), лучше использовать различные креативы и отключать самые неэффективные.

И конечно же, не забудьте пополнить баланс для оплаты рекламы в источниках. Иногда в праздники, сроки поступления платежей по безналу растягиваются. Поэтому лучше перестрахуйтесь и создайте запас на своем счету.

Надеемся что данный материал был для вас полезен, и поможет вам заработать на праздничных акциях еще больше. Успехов!