Органический трафик и продвижение бизнеса в Facebook

Аудитория начинает активничать на странице в Facebook (комментарии и обсуждения) если публикации на странице "цепляют" читателей.

Ваша главная задача — найти свою ЦА и понять ее потребности. Согласно статистике, наиболее успешными оказываются посты с эмоциональными историями, эти посты оживляют вашу ЦА. Любой пост с большим количеством комментариев и лайков всегда будет привлекателен и для других пользователей. Таким образом он привлечет внимание к себе и к вашей бизнес-странице в Facebook.

Цель таких постов — достичь наибольшего охвата среди ЦА, которая потом будет распространять ваш контент. Это будет способствовать привлечению новых подписчиков и увеличению внимания к вашему бизнесу в целом.

В 2019 году Facebook изменил алгоритм новостной ленты и приоритетность показа постов. Теперь посты от друзей и членов семьи более заметны. Это аргументировано тем, что эти посты вызывают большую вовлеченность и реакцию аудитории.

Именно поэтому важно создавать контент*, который будет привлекать больше пользователей, комментариев и репостов. Такой контент поднимет приоритет в показах ваших постов и сделает вашу бизнес страницу более заметной для вашей ЦА.

*Facebook начал удалять посты от соц. аккаунтов или страниц, в которых есть кликбейт. Это может быть просьба оставить комментарий, состоящий из одного слова/знака или отметки друга. Такие посты создают с прицелом на алгоритм Facebook для увеличения вовлеченности и охвата. Я думаю вы такие посты видели и их ваши друзья комментируют. Например, кликбейт — где предлагают проверить оригинальность ПО смартфона, и оставить комментарий "хохо", якобы, если ПО оригинальная, ваш комментарий будет подсвечен каким то определенным цветом :)

Итак, сначала стоит провести небольшое исследование своей целевой аудитории и выявить их интересы. После этого начинайте создавать посты по интересам вашей аудитории и и расширяйте охват.

Чтобы понять какие посты привлекают больше всего трафика и клиентов, используйте Facebook Insights. В этом инструменте приводятся аналитические данные по вашим постам. Эти данные помогают создать целевую аудиторию и привлекать больше клиентов.

После публикации любого контента (картинка, видео или статус), очень важно обратить внимание на точное время размещения публикации и что произошло после публикации. Если сразу после выхода публикации пользователи реагируют на ваш пост (комментируют, лайкают, делают репосты и др.), Facebook сделает вывод, что вы делитесь важным контентом и покажет ваш пост большей аудитории.

Если после выхода публикации от аудитории не было реакции — Facebook не будет увеличивать охват. Чтобы понять, когда лучше всего публиковать посты — зайдите в Page Insights в раздел Сообщений (левая боковая панель) и проверьте, когда ваши подписчики бывают онлайн.

• самые популярные публикации (поможет оставаться в топе у вашей аудитории);
  
  
• типы публикаций (со смешанным контентом, текст, медиа, ссылки и др., это будет оживлять вашу аудиторию);
  
  
• показатели вовлеченности (информация по лайкам, кликам, комментариям и репостам). Это поможет понять какие посты самые эффективные и "попадаете ли вы в цель" (ваша ЦА и потенциальные клиенты).
  

Если вы понимаете состав вашей аудитории, то сможете ее сегментировать и понять, кто в большей степени взаимодействует с вашим контентом и бизнес страницей Facebook, а это в свою очередь поможет найти целевой сегмент на рынке (интересы людей, гео, языки и др.).

В первую очередь, изучите конкурентов, просмотрите их страницы:

• как аудитория взаимодействует с публикациями (комментарии и ответы, репосты и др.);
  
  
• частота публикаций;
  
  
• формат постов (изображения, видео, голос в видео, картинки с текстом, длительность видео и др.).
  
  

Могу порекомендовать сервис BuzzSumo.com — он помогает с анализом других бизнес-страниц и постов в этих страницах. Вы будете понимать какие посты лучше всего использовать для увеличения вовлеченности (ссылки, видео, графика и др.) и сможете определить оптимальное время для публикаций.

А теперь я расскажу вам о 12 фишках, которые нужно применять на практике для создания "цепляющих" постов в Facebook.

Используйте посты, которые будут стимулировать вашу аудиторию задавать вопросы — это повысит количество участников в комментариях. Выберите тему для обсуждения и предложите аудитории задать вопросы по этой теме. Свои ответы можете публиковать на странице Facebook, в видео или Facebook Live.

Творчески оформленные ответы на вопросы всегда будут иметь хороший отклик. Отвечать на вопросы можете лично вы (если компетентны), ваши коллеги или независимые эксперты. Рекомендую использовать этот способ общения с аудиторией как можно чаще и освещать различные темы, которые интересны вашей ЦА. Так люди будут ждать от вас следующих постов и обсуждений.

Facebook Messenger Bots — это простой способ поднять эффективность вашего маркетинга в Facebook. На рынке ботов много предложений (Manychat.com и др.). Многие сервисы полностью бесплатные и помогают вести автоматическую переписку, давать ответы на вопросы и комментарии под вашими постами. А чем больше комментариев — тем лучше!

Использование Эмодзи повышает лояльность к вашим публикациям и постам (эмодзи помогают создать дружелюбный портрет вашего бизнеса).

Дайте понять своей аудитории, что она важна для вас. Это простимулирует пользователей продолжать посещать вашу страницу, комментировать и делать репосты.

Чтобы быстро увеличить вовлеченность, проведите для подписчиков конкурс комментариев на своей странице в Facebook.

Отзывы клиентов помогают улучшить ваш бизнес и качество оказываемых услуг, а так же под такими постами всегда будут комментарии и лайки.

Давайте своей аудитории как можно больше полезной информации. Это простимулирует людей комментировать посты, поднимет вовлеченность и увеличит объемы продаж. Чем глубже вы изучили свою аудиторию, тем проще создать необходимый контент.

Контент который содержит вопросы, вовлекает читателей и предлагает им подумать над ответом. Посты и публикации в которых есть вопросы, как правило самые популярные. Можно использовать простые вопросы или проводить голосование (предлагать варианты ответов).

Если в ваших постах будет актуальная информация о происходящем в мире, комментарии и репосты пользователей сделают вашу публикацию более популярной.

Это могут быть посты о сезонных особенностях, праздниках, контент созданный на основе "хайповой темы" (комментарии о популярном сериале — опубликовать пост с отсылкой к этому сериалу), последние результаты спортивной команды, политические события и другое. Чтобы быть в курсе обсуждаемых тем, следите за тем, что обсуждается сейчас в Twitter.

Понимая свою ЦА, вы можете публиковать подходящие посты, чтобы увеличить вовлеченность. Тематические шутки и приколы увеличат число комментариев и репостов.

Креативы (фото, видео, GIF) напрямую влияют на вовлеченность к постам в Facebook. Чтобы получать больший охват, необходимо самостоятельно создавать фото или видео контент.

Я рекомендую использовать сервисы: PicMonkey.com, Easil.com, Canva.com, или любое другое приложение для редактирования фотографий.

Обязательно протестируйте и создайте коллаж и формат карусели, который позволяет демонстрировать до десяти изображений или видео в одной публикации (каждое с отдельной ссылкой).

Эти инструменты помогают выделить один из своих офферов и рассказать о нем в деталях.

Рекомендуемая продолжительность видео-креатива в Facebook для привлечения внимания аудитории составляет от 3 до 5 минут.

Так же применяйте функцию Live. Запуск трансляции на своей странице является самым простым способом привлечь аудиторию (главное чтобы после первой трансляции, пользователи ждали следующую).

Исследования BuzzSumo выявили, оптимальную длительность Live видео, она составила +/- 15 минут. Этого достаточно для общения и привлечения внимания ЦА.

Перед Live трансляцией обязательно сделайте анонс, чтобы ваша аудитория была в курсе и была готова присоединиться. Проводите прямой эфир в одно и тоже время. Во время трансляции делайте интерактивные конкурсы комментариев или уведомляйте об акциях.

Истории из реальной жизни лучше всего вовлекают аудиторию. Это может быть краткая интересная история, которая "попадет точно" в вашу ЦА. Такой пост должен освещать решение животрепещущей проблемы и пробуждать чувства в вашей аудитории.

Для этого, представьте как выглядит ваш клиент. Ответьте на вопросы: где он/она работает? его пол? семейное положение? дети? интересы? его/ее ближайшие цели?

Зная ответы на эти вопросы, вы сможете общаться на языке своей ЦА, будете понимать потребности и тем самым сможете привлекать больше новых клиентов.

Обязательно поддерживайте диалог в комментариях и отвечайте на вопросы!

(!) Запомните главное правило: диалог с вашей аудиторией всегда будет способствовать продвижению ваших постов, потому что алгоритмы Facebook начнут продвигать ваши публикации, которые активно комментируют другие пользователи.

• Просматривайте Facebook Insights, всегда старайтесь оптимизировать и улучшить ваш контент.
  
  
• Тестируйте различные форматы постов и публикаций.
  
  
• Не забывайте о том, что в Facebook 90% живые пользователи, которые видят разницу между "шаблонными ответами" и "живым общением". Будьте максимально живыми, будьте ближе к своей ЦА.
  
  

Общайтесь в комментариях, отвечайте на вопросы, стимулируйте аудиторию задавать вопросы и комментировать публикации. Это влияет на алгоритмы Facebook и помогает эффективно продвигать вашу бизнес-страницу в Facebook!

Применяйте полученные знания на практике и зарабатывайте еще больше, успехов!